Assim que o aluno entrar na sua conta, ele irá se deparar com as 14 matérias que ele tem a oportunidade de ter atendimentos:
Ao selecionar uma das matérias, o aluno irá visualizar todos os tutores que estão disponíveis naquele momento (bolinha verde) e aqueles que estão em um outro atendimento (bolinha amarela):
Assim que o aluno selecionar um tutor ou selecionar a opção de “Busca automática”, ele será direcionado para o momento de descrever a sua dúvida e com o que ele está precisando de ajuda. Nessa etapa, ele poderá: tirar uma foto da questão ou enunciado; enviar uma foto já salva em seu dispositivo, ou descrever a sua dúvida por escrito:
Assim que o tutor atende o aluno, ambos são direcionados para um chat de bate-papo, em que poderão utilizar as ferramentas já citadas para trocar conhecimento e sanar as dúvidas do estudante.
Ao enviar uma dúvida, o aluno pode escolher um tutor ou utilizar a busca automática.