Thaís Benedetti
Garantir que os estudantes tenham uma excelente experiência educacional é essencial para o sucesso das escolas particulares, pois ela faz parte do marketing educacional da escola.
Quando a experiência do aluno é satisfatória, ele se mantém fiel à escola e ainda faz propaganda para os colegas.
Por isso, é muito importante garantir uma boa experiência educacional. Veja 5 formas de melhorar a satisfação dos alunos em sua escola neste artigo! Boa leitura.
O que é experiência educacional?
Experiência educacional envolve tudo o que o aluno vivencia na escola e qual a visão deles sobre elas.
Por exemplo, se na escola não são servidos lanches gostosos na cantina, o aluno tem uma experiência ruim na instituição, o que leva a uma baixa satisfação escolar neste quesito.
Outra situação para exemplificar é quando o aluno tem um excelente professor que dá uma aula dinâmica e divertida, o que faz com que ele tenha uma experiência educacional positiva.
Assim, tudo na escola pode influenciar positivamente ou negativamente essa experiência e, se ela estiver muito baixa, a tendência é que o aluno mude de escola.
Por outro lado, quanto mais positiva for a experiência educacional, maior a probabilidade de os alunos permanecerem na escola e, possivelmente, indicarem a instituição para amigos e familiares.
Portanto, é importante que as escolas se esforcem para melhorar a experiência educacional dos alunos, a fim de gerar mais matrículas e, consequentemente, mais sucesso financeiro.
Como a satisfação escolar influencia o aprendizado?
A satisfação do aluno influencia diretamente na felicidade que ele sente ao ir para a escola e ao estudar, e um estudante feliz aprende melhor!
Quando os alunos se sentem motivados e engajados em seu ambiente escolar, eles tendem a se concentrar mais em suas aulas e a se envolver mais em suas atividades acadêmicas.
Eles também podem ser mais propensos a buscar oportunidades de aprendizado fora da sala de aula, como participar de atividades extracurriculares ou projetos da escola.
Quando o aluno está satisfeito com a instituição, ele sente segurança para procurar ajuda quando necessário e sente confiança que a direção escolar está proporcionando tudo que ele precisa para se desenvolver.
Logo, uma boa experiência educacional vai ajudar o aluno a ter um melhor desempenho acadêmico e, consequentemente, trazer mais resultados para a escola.
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Como usar a experiência educacional como estratégia de marketing
Quando você tem alunos satisfeitos com sua escola, você pode utilizar essa experiência positiva como recurso de marketing educacional. Veja 3 formas possíveis a seguir:
Indicação
Quando um estudante tem uma experiência educacional positiva, ele possivelmente vai querer compartilhar com os colegas para que eles estudem na mesma escola que ele.
Por isso, garantir a satisfação do aluno faz com que ele apresente o colégio a outros jovens, ajudando na aquisição de novas matrículas através da indicação.
Essa estratégia ainda pode ser potencializada caso a escola ofereça algum tipo de brinde ou desconto para os estudantes que indicarem mais colegas, por exemplo:
- Um videogame especial;
- Desconto nas mensalidades durante todo o ano;
- Isenção da taxa de matrícula;
- Brinquedo especial;
- Bicicleta ou Skate etc.
Para esses brindes, é interessante estar atento às modas e às preferências dos seus alunos, você pode presentear qualquer coisa que esteja de acordo com as diretrizes da escola e seja atrativa.
Além disso, descontos nas mensalidades, embora não sejam tão atrativos aos estudantes, farão brilhar os olhos dos pais, o que os fará apresentar a escola para seus amigos.
Depoimentos
Um aluno que teve uma boa experiência educacional vai estar disposto a comunicar isso aos outros. Neste caso, você pode coletar depoimentos desses alunos para divulgação na mídia e na sua campanha de matrículas.
Redes sociais
Um estudante com alto nível de satisfação escolar vai compartilhar o quanto sua escola é ótima das redes sociais.
Seja com um twitter ou seja com uma publicação no tik tok mostrando o quanto a escola é legal, sua instituição estará sendo divulgada e pode ter um impacto gigante.
Para estimular isso, é possível criar campanhas com os alunos, por exemplo, que o vídeo com mais visualizações será premiado.
Mas, para que tudo isso funcione bem é preciso primeiro garantir uma boa experiência educacional! Veja como a seguir.
5 formas de melhorar a experiência do aluno
Melhorar a experiência do aluno não é uma tarefa difícil, pois pequenas atitudes já podem fazer a diferença para alegrar o estudante.
Entretanto, é preciso focar em coisas que possam produzir resultados duradouros e não apenas momentâneos.
Por isso, separamos 5 dicas para você abaixo!
Pesquisa de satisfação do aluno
Pesquisas de satisfação do aluno são excelentes formas de identificar o que precisa ser melhorado em sua escola.
Por exemplo, com elas é possível perceber que atitudes simples podem fazer toda a diferença para a experiência educacional dos alunos, como colocar uma cortina mais escura na sala de aula.
Algumas perguntas possíveis para um modelo de questionário de satisfação do aluno são:
- O que você acha da cantina da escola?
- Dê uma nota ao conforto das cadeiras de sua sala;
- O quanto você acha que os plantões de dúvidas são relevantes?
- A frequência dos plantões de dúvidas é satisfatória?
- Você sente que a orientação educacional te ajuda?
- Quanto ao professor de português, história, literatura… qual é seu nível de satisfação com as aulas?
- Como você avalia a qualidade do conteúdo apresentado em sala de aula?
- Você acredita que o material didático utilizado em sala de aula é suficiente e de qualidade?
- Como você avalia a qualidade do atendimento da secretaria acadêmica?
- Como você avalia a qualidade do atendimento dos professores fora da sala de aula?
- Como você avalia a qualidade das instalações físicas (salas de aula, banheiros, etc.)?
- Você acredita que o tempo alocado para cada disciplina é suficiente?
- Como você avalia a qualidade das atividades extracurriculares oferecidas pela instituição?
- Você acredita que a instituição oferece oportunidades suficientes para o desenvolvimento de habilidades e competências pessoais?
- Você acredita que a instituição oferece suporte suficiente para que você possa concluir seu curso com sucesso?
- Como você avalia a qualidade do suporte técnico oferecido pela instituição (internet, equipamentos, etc.)?
- Você recomendaria a instituição para outras pessoas?
- Tem alguma sugestão de melhora? Comente aqui!
Dessa forma, é possível trabalhar diretamente nessas dores dos alunos a fim de melhorar a experiência educacional.
Dinâmicas de acolhimento
Essas dinâmicas de acolhimento para melhorar a experiência do aluno não são apenas aquelas brincadeiras que são feitas no primeiro dia de aula, mas algo sistemático para fazer com que os alunos sempre se sintam amados.
Para isso, é importante:
- Proporcionar um psicólogo ou psicopedagogo, talvez capelão e orientação escolar para orientar os alunos em momentos de dificuldades;
- Promover campanhas antibullying na escola;
- Realizar eventos de confraternização entre os estudantes;
- Comemorar datas especiais, como páscoa, dia do estudante, dia das crianças;
- Criar um sistema de ouvidoria escolar em que os alunos possam colocar suas reclamações;
- Separar um espaço para que os alunos possam se divertir nos intervalos, de preferência com atividades divertidas, como mesa de ping pong, bolas, mesa de pebolim etc;
- Fazer com que os monitores, o diretor e o coordenador de disciplina tenham uma postura amigável com os estudantes.
Atitudes como essas e outras mais podem fazer com que o aluno sinta que a escola é um ambiente muito gostoso de estar, melhorando a experiência educacional do estudante.
Investimentos em infraestrutura
Muitas escolas relutam em fazer isso, mas essa é uma das atividades mais importantes para proporcionar satisfação escolar.
- Manter a escola pintada dá uma sensação de que é bem cuidada, além de que um visual bonito gera satisfação em quem vê;
- Proporcionar carteiras confortáveis é uma excelente forma de melhorar a satisfação do aluno, porque ele passa a maior parte do tempo sentado nelas;
- Instalar projetores ou televisões nas escolas é extremamente necessário nos tempos tecnológicos atuais;
- Garantir que as lousas estejam em boas condições;
- Fornecer os materiais adequados de higiene e para o esporte;
- Colocar ventiladores ou ar condicionado nas salas etc.
Essas são apenas algumas das várias atitudes que podem ser tomadas para melhorar a infraestrutura escolar, que, muitas vezes, podem ser feitas com custos baixos, ainda mais em comparação com o retorno que isso traz.
Personalização do ensino
Um ensino personalizado garante uma maior satisfação do aluno. Isso porque o estudante irá aprender de forma contextualizada, no ritmo dele e da forma que ele prefere, o que proporciona uma excelente experiência educacional.
Além disso, as notas e o desempenho também melhoram com essa estratégia.
Personalizar o ensino é uma forma de mostrar aos estudantes que a escola tem interesse em suas individualidades e não apenas na massa de alunos.
Isso mostra ao estudante que a instituição busca proporcionar o melhor para ele da forma que funciona para ele.
São algumas formas de personalizar o ensino:
- Oferecer atendimentos individualizados;
- Preparar planos de cursos diferentes para cada grupo, aluno ou turma;
- Adaptar o material didático às necessidades dos alunos;
- Fazer turmas com um número reduzido de alunos;
- Usar o ensino híbrido para proporcionar atividades diferenciadas para cada aluno;
- Ter sistemas educacionais que usem inteligência artificial para darem atividades aos alunos de acordo com suas habilidades e lacunas educacionais.
Entre as várias formas de personalizar o ensino, a Tutoria online é uma das mais fáceis de aplicar e que proporciona excelentes resultados. Entenda mais sobre ela a seguir!
Tutoria online
A tutoria online é uma excelente ferramenta para melhorar a experiência educacional do estudante, porque ele vai sentir que sempre há alguém disposto a ajudá-lo nas suas dúvidas e necessidades.
Com a tutoria online o estudante consegue acessar um tutor de qualquer lugar e hora, direto do celular, o que faz com que ele não carregue as dúvidas durante sua jornada escolar.
Ela traz benefícios como:
- Flexibilidade: o aluno pode ter acesso ao tutor em qualquer lugar e a qualquer momento, desde que tenha acesso à internet;
- Personalização: o tutor pode adaptar o conteúdo e a metodologia de ensino às necessidades específicas do aluno;
- Maior interação: a tutoria online permite uma comunicação mais direta e constante entre aluno e tutor, o que pode aumentar a motivação e o engajamento do aluno no processo de aprendizagem;
- Acesso a especialistas: a tutoria online permite que o aluno tenha acesso a tutores especializados em determinados temas, mesmo que estejam em uma região geográfica distante;
- Redução de custos: a tutoria online pode ser uma opção mais acessível financeiramente para o aluno e escola, já que não há necessidade de deslocamento ou de separação de um local na escola para isso.
No TutorMundi, aplicativo de tutoria online, os estudantes têm acesso na hora – sem nenhum tipo de agendamento – a tutores das melhores universidades do Brasil.
Os atendimentos acontecem via chat, com a possibilidade de envio de áudios, imagens, vídeos e gifs, assim como no whatsapp, o que permite que alunos tímidos se sintam mais à vontade.
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Assim, com esse tipo de acompanhamento, a experiência educacional do aluno é mais positiva, já que ele sente que a escola está com ele o tempo todo.
Conheça mais sobre o TutorMundi em seguida!
Como o TutorMundi contribui para a melhora da experiência educacional
Com o TutorMundi, a escola tem diversos benefícios e há uma melhora considerável na satisfação do aluno por alguns motivos:
Otimização dos plantões de dúvidas
Em uma pesquisa realizada em 2020, foi mostrado que boa parte dos estudantes não estão satisfeitos com os plantões de dúvidas por alguns motivos:
- Eles só ocorrem em dias específicos, então o estudante tem que esperar muito para perguntar;
- Os plantões são lotados, o que o faz perder muito tempo;
- Há um custo elevado com deslocamento;
- Os professores e monitores não conseguem atender a todos os alunos.
Isso faz com que os alunos se sintam sozinhos na sua jornada educacional.
Entretanto, esse problema pode ser facilmente resolvido com a tutoria online, pois utilizando o TutorMundi o aluno:
- Consegue tirar suas dúvidas em qualquer dia da semana, inclusive feriados;
- As tutorias são individuais, então o aluno tem atenção exclusiva para ele;
- Não há custo de deslocamento;
- Suas dúvidas podem ser atendidas por diversos tutores.
Acompanhamento pedagógico
No TutorMundi, todos os atendimentos ficam registrados, o que permite à coordenação, aos pais e aos professores acessarem e entenderem coisas como:
- Nível de usabilidade dos alunos;
- As maiores dificuldades;
- As maiores dúvidas;
- As matérias mais requisitadas;
- As turmas mais engajadas;
- Lacunas de aprendizagem dos estudantes.
Isso permite um acompanhamento pedagógico de perto, facilitando também para executar intervenções pedagógicas quando necessário.
Além disso, há também a matéria “orientação de estudos” em que o estudante consegue ter um acompanhamento semanal de perto sobre como estudar.
Nessa disciplina, o tutor organiza cronogramas de estudo para os alunos diários e mensais. Além disso, também dá listas com as coisas mais requeridas no vestibular desejado pelo aluno.
Facilitação do processo de estudo
Os tutores não tiram apenas dúvidas, mas ajudam com trabalhos, aprofundamento de conteúdos e até mesmo em matérias que o aluno não tiver estudado ainda caso o estudante solicite.
Dessa forma, o aluno tem alguém para ajudá-lo o tempo todo, o que facilita o seu processo de estudo.
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Conclusão
Garantir uma boa experiência educacional é crucial para que a escola particular tenha sucesso, tanto financeiro como acadêmico.
Por isso, é importante investir para que a experiência do aluno seja a melhor possível, e uma forma interessante de fazer isso é com o TutorMundi.
Quer entender melhor como fazer? Converse com a gente sem compromisso!
